将廉价纤维制品下脚废料加工制成的化纤棉被，冒充“一级长绒棉”被芯销售，已成为公开的“秘密”。记者调查发现，一些作坊式小工厂回收化纤纱线等下脚废料，粉碎制成絮状，经流水线再加工后，一床床雪白的“棉被”便出厂销往全国。（2月10日澎湃新闻）

  未经消毒处理，潜藏致病菌与化学残留的风险，含棉量低至百分比个位数……劣质棉被之劣，令人瞠目。面对消费者质疑，平台小二却坚称不售假，上架商品均经过了严格资质审核。处理升级后，平台客服专员竟然“反咬一口”，质疑第三方检测报告真实性，还“怀疑送检的不是同一条被芯”。尽管平台后来作出了调整，但维权场面一度如此怪诞，让人不由得怀疑，所谓的电商“工厂直供”怎么就成了劣质产品的庇护所？

  在工业互联网的风口下，电商“工厂直供”模式聚合海量工厂资源，帮助电商解决找工厂难、小单试单难等供应链痛点，顺应了小批量、定制化的市场需求。在平台上，电商与工厂无缝对接，产品与服务信息本该更加透明化。然而，据媒体调查，消费者无法直接联系涉事商家，更看不到商家信息，就连产品的页面描述与配图也是“盗图”。商家与厂家“集体隐身”，“黑心棉”产业链便有了滋长的温床。那些冲着平台有保障才下单的消费者，不期遭遇平台的冷漠，该是多么心寒。

  如果任由平台“装睡”，新业态、新模式恐怕逃不过信任危机。依照法律规定，电子商务平台经营者应当对平台内经营者的真实性、合法性进行审核，并记录、保存信息。电商平台应加强审核与管理，提高“工厂直供”准入门槛，完善消费者投诉与维权机制。监管部门则应强化监管，督促平台切实担起责任，严厉惩戒制假售假行为。消费者要保持理性与警惕，不要被不正常的低价所迷惑。从长远来看，只有让消费者放心消费，新业态、新模式才有美好的未来。（杨博）